Претензия с подтверждающими фотографиями должна прийти не позднее чем через 100 дней после отправки товара покупателю.
Претензии
имеют право предъявлять только покупатели, от имени которых приходил
заказ или оплата. Третьи лица не могут представлять интересы
покупателя.
Товар
не должен иметь никаких механических повреждений: вмятин, царапин,
сколов и т.д. На товары с механическими повреждениями гарантия не
распространяется.
Товар должен устанавливаться и эксплуатироваться в соответствии с правилами эксплуатации описанными на сайте LED119.ru
или в дополнениях ниже на этой странице. Если же таковых нет - товар
должен эксплуатироваться исходя из принципа разумности. При
несоблюдении правил эксплутации, гарантия на товар не распространяется.
Покупатель предоставляет качественные фото
поврежденного товара установленного на автомобиль, на которых детально
должен быть виден предмет претензии. На предоставленных фотографиях
должны быть видны все части и фрагменты товара (как поврежденные, так и
целые).
Покупатель предоставляет фото автомобиля в таком ракурсе, чтобы ясно читался государственный регистрационный номер автомобиля.
Покупатель предоставляет номер квитанции EMS, который был ему выслан на e-mail при отправке товара.
Покупатель
(или группа покупателей, если им удобно отправлять товар вместе) за
свой счет высылает товар на адрес LEDstudio UKHTA
в Ухта регистрируемым
письмом или бандеролью, местоположение которой в любой момент времени
можно узнать посредством сети INTERNET (такие службы как: EMS, DHL,
TNT, UPS или любой подобной службой доставки).
Продавец (LEDstudio UKHTA)
ремонтирует или заменяет вышедший из строя товар за свой счет. Решение
о том, подлежит товар ремонту или замене остается в компетенции
продавца. При невозможности восстановить первоначальный вид или
функцональность изделия посредством ремонта, продавец обязан заменить
товар.
Покупатель за свой счет оплачивает пересылку замененного товара из Екатеринбурга на свой адрес удобной ему службой доставки.
ВНИМАНИЕ: в случае получения не подходящего по размеру, цвету, конфигурации товара по ошибке продавца (LEDstudio UKHTA)
покупатель обязан уведомить об этом продавца в течение 14 дней после
получения товара, предъявив фотографии так, чтобы был виден предмет
претензии. Продавец принимает решение об обмене товара или возврате
средств, согласуя свои действия с покупателем.
ДОПОЛНЕНИЕ №1. Условия гарантии на светодиодные изделия.
-
Гарантия распространяется только на светодиодные компоненты.
-
Срок гарантии составляет 6 месяцев с момента отправки товара покупателю.
-
В случае выхода из строя светодиодных модулей или компонентов продавец (LEDstudio UKHTA)
обязан выслать вышедшие из строя компоненты для ремонта светодиодных
модулей или, если ремонт невозможен, то светодиодные модули в сборе. В
этом случае покупатель обязан выслать вышедшие из строя светодиодные
модули продавцу регистрируемым почтовым отправлением.
